Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan VotingSMART oleh setiap pengguna. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan VotingSMART, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
VotingSMART menyediakan platform teknologi untuk mendukung pelaksanaan pemungutan suara secara digital. Pengguna dalam platform ini dapat mencakup Penyelenggara, Pemilih, maupun pihak lain yang menggunakan layanan VotingSMART sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan masing-masing event.
1. Penggunaan Layanan
VotingSMART merupakan platform yang digunakan untuk mendukung pelaksanaan pemungutan suara digital secara terstruktur, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Pengguna wajib menggunakan layanan VotingSMART secara wajar dan sesuai dengan:
peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia;
ketentuan yang ditetapkan oleh VotingSMART;
ketentuan yang ditetapkan oleh Penyelenggara event; dan
tujuan penggunaan layanan yang sah.
Pengguna dilarang menggunakan VotingSMART untuk melakukan tindakan yang dapat mengganggu, merusak, memanipulasi, atau menghambat sistem dan proses voting.
VotingSMART berhak membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses pengguna apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan layanan, manipulasi voting, tindakan curang, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
2. Akun dan Data Pengguna
Dalam menggunakan layanan tertentu, pengguna dapat diminta memberikan informasi yang diperlukan untuk proses pendaftaran, voting, maupun transaksi.
Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada VotingSMART adalah benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Pengguna tidak diperkenankan:
menggunakan identitas milik orang lain tanpa izin;
memberikan informasi palsu atau menyesatkan;
menggunakan akun untuk melakukan tindakan yang melanggar hukum; atau
melakukan tindakan yang dapat membahayakan keamanan akun maupun sistem VotingSMART.
VotingSMART berhak melakukan verifikasi terhadap informasi pengguna apabila diperlukan untuk menjaga keamanan dan integritas layanan.
3. Ketentuan Voting
Setiap voting yang dilakukan melalui VotingSMART harus mengikuti ketentuan event yang ditetapkan oleh Penyelenggara.
Jumlah vote, harga per vote, periode voting, kandidat, kategori, serta ketentuan lainnya dapat berbeda pada setiap event.
Vote yang telah berhasil diproses dan dinyatakan valid oleh sistem akan dihitung sebagai bagian dari perolehan suara kandidat.
Vote yang belum menyelesaikan proses pembayaran atau transaksi yang dinyatakan gagal, dibatalkan, atau kedaluwarsa tidak akan dihitung sebagai vote yang sah.
VotingSMART dapat melakukan pemeriksaan terhadap aktivitas voting untuk menjaga integritas dan mencegah terjadinya manipulasi suara.
4. Biaya Voting dan Transaksi
Harga setiap vote ditentukan oleh Penyelenggara event dan ditampilkan kepada pengguna sebelum proses pembayaran dilakukan.
Pengguna wajib memastikan jumlah vote dan total pembayaran sebelum menyelesaikan transaksi.
Biaya yang dikenakan dalam proses transaksi dapat mencakup harga vote dan biaya lain yang ditentukan oleh Penyelenggara atau penyedia layanan pembayaran, apabila berlaku.
Setiap biaya yang harus dibayarkan akan diinformasikan kepada pengguna sebelum transaksi diselesaikan.
5. Pembayaran
Seluruh pembayaran pada VotingSMART dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran atau Payment Gateway pihak ketiga yang bekerja sama dengan VotingSMART.
VotingSMART tidak menyimpan data kartu pembayaran atau informasi pembayaran sensitif pengguna secara langsung apabila data tersebut diproses oleh Payment Gateway.
Status pembayaran ditentukan berdasarkan informasi yang diterima dari penyedia layanan pembayaran.
Status transaksi dapat berupa:
Pending — pembayaran masih dalam proses;
Settlement — pembayaran telah berhasil dan dinyatakan selesai;
Cancel — transaksi dibatalkan; atau
Expired — batas waktu pembayaran telah berakhir.
Vote hanya akan diproses dan dihitung sesuai dengan status transaksi yang dinyatakan berhasil/settled oleh sistem.
6. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)
Setiap transaksi voting yang telah berhasil dan dinyatakan settlement oleh sistem pembayaran dianggap sebagai transaksi yang sah dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya (non-refundable).
Dengan melakukan pembayaran, pengguna menyatakan telah memahami dan menyetujui bahwa:
Pembayaran yang telah berhasil tidak dapat dibatalkan.
Dana yang telah dibayarkan untuk pembelian vote tidak dapat dikembalikan (refund).
Vote yang telah berhasil diproses tidak dapat dialihkan kepada kandidat lain.
Kesalahan pengguna dalam memilih kandidat, jumlah vote, atau melakukan transaksi tidak menjadi dasar untuk pengembalian dana.
Permintaan refund karena perubahan keputusan pengguna, kesalahan dalam memilih kandidat, atau alasan pribadi pengguna tidak dapat diproses.
Apabila terjadi kendala teknis dalam proses pembayaran, pengguna dapat menghubungi VotingSMART melalui kontak resmi yang tersedia. VotingSMART akan melakukan pemeriksaan terhadap status transaksi berdasarkan data sistem dan informasi dari penyedia layanan pembayaran.
Ketentuan non-refundable ini tidak menghilangkan hak pengguna yang secara wajib diberikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
7. Validitas dan Integritas Hasil Voting
VotingSMART berupaya menjaga keamanan dan integritas proses voting dengan menerapkan mekanisme pencatatan transaksi dan validasi data.
VotingSMART berhak melakukan pemeriksaan terhadap aktivitas yang dianggap tidak wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:
penggunaan metode yang bertujuan memanipulasi jumlah suara;
transaksi atau aktivitas yang terindikasi tidak sah;
penggunaan sistem atau perangkat lunak yang mengganggu proses voting;
eksploitasi celah keamanan; atau
aktivitas lain yang dapat memengaruhi keakuratan hasil voting.
Apabila ditemukan aktivitas yang melanggar ketentuan, VotingSMART dapat mengambil tindakan yang dianggap diperlukan, termasuk membatasi akses, membatalkan transaksi yang tidak sah, atau melakukan penyesuaian terhadap data voting sesuai dengan hasil pemeriksaan.
8. Tanggung Jawab Penyelenggara
Penyelenggara bertanggung jawab atas event yang dibuat dan diselenggarakan melalui VotingSMART, termasuk namun tidak terbatas pada:
informasi event;
nama dan profil kandidat;
kategori voting;
aturan dan mekanisme voting;
harga vote;
periode pelaksanaan voting;
materi atau konten event; dan
kebijakan pembatalan atau refund event.
VotingSMART hanya bertindak sebagai penyedia platform teknologi dan tidak bertanggung jawab atas substansi, materi, atau pelaksanaan event yang diselenggarakan oleh Penyelenggara.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
VotingSMART berupaya menjaga agar layanan tersedia dan dapat digunakan dengan baik. Namun, VotingSMART tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.
VotingSMART tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali VotingSMART, termasuk namun tidak terbatas pada:
gangguan jaringan internet;
gangguan Payment Gateway;
gangguan penyedia layanan hosting atau server;
gangguan sistem pihak ketiga;
pemeliharaan sistem;
keadaan kahar (force majeure); atau
tindakan pihak ketiga di luar kendali VotingSMART.
VotingSMART juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang diberikan oleh pengguna atau Penyelenggara yang tidak benar, tidak lengkap, atau menyesatkan.
10. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh sistem, aplikasi, kode program, desain antarmuka, logo, merek, tampilan, fitur, algoritma, database, dan elemen lain yang terdapat pada VotingSMART merupakan bagian dari kekayaan intelektual VotingSMART dan/atau pihak yang memiliki hak atasnya.
Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, merekayasa balik (reverse engineering), atau menggunakan bagian dari sistem VotingSMART tanpa izin tertulis dari pihak yang berwenang.
Konten yang diberikan oleh Penyelenggara atau pengguna tetap menjadi tanggung jawab pihak yang mengunggah atau memberikan konten tersebut.
11. Privasi dan Perlindungan Data
VotingSMART dapat mengumpulkan dan memproses data pengguna yang diperlukan untuk menyediakan layanan, memproses transaksi, melakukan verifikasi, menjaga keamanan sistem, dan memenuhi kewajiban hukum.
Penggunaan data pengguna dilakukan berdasarkan Kebijakan Privasi VotingSMART yang berlaku.
Dengan menggunakan VotingSMART, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi yang mengatur bagaimana data pengguna dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi.
12. Perubahan Layanan
VotingSMART berhak melakukan perubahan, penambahan, pengurangan, atau penghentian sementara maupun permanen terhadap fitur dan layanan VotingSMART apabila diperlukan untuk pengembangan, keamanan, pemeliharaan, atau alasan operasional lainnya.
Perubahan terhadap layanan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan untuk menjaga keamanan atau stabilitas sistem.
13. Perubahan Syarat dan Ketentuan
VotingSMART berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman Syarat dan Ketentuan VotingSMART dan berlaku sejak tanggal yang ditentukan pada versi terbaru dokumen.
Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar mengetahui perubahan ketentuan yang berlaku.
Dengan tetap menggunakan layanan VotingSMART setelah perubahan diberlakukan, pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut.
14. Penangguhan dan Penghentian Akses
VotingSMART berhak menangguhkan atau menghentikan akses pengguna apabila pengguna:
melanggar Syarat dan Ketentuan;
melakukan tindakan ilegal;
melakukan manipulasi atau kecurangan voting;
mengganggu keamanan atau operasional sistem;
menyalahgunakan layanan; atau
melakukan tindakan lain yang dapat merugikan VotePPI, Penyelenggara, Pemilih, atau pengguna lainnya.
Penangguhan atau penghentian akses dapat dilakukan sesuai dengan tingkat pelanggaran dan kondisi yang ditemukan.
15. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan VotingSMART akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai kesepakatan.
Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, penyelesaian selanjutnya dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
16. Hubungi Kami
Apabila pengguna memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, penggunaan layanan, transaksi, atau hal lainnya terkait VotingSMART, pengguna dapat menghubungi VotingSMART melalui kontak resmi yang tersedia pada website.